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    SAVOIR FAIRE UNIQUE POUR L’OPTIMISATION ÉCONOMIQUE DE LA PRODUCTION D’ÉNERGIE DANS L’ENTREPRISE PRODUCTRISE D’ÉNERGIE

Services

Des logiciels que l'on utilise sur Internet

Energy Opticon offre de nombreuses fonctionnalités, des prévisions de charges et de prix, de même qu'un support à la production utilisables sur Internet.  Grâce à ces solutions, le client peut réduire l'exigence de ressources propres (en informatique et en personnel) à son minimum et profiter de l'expérience, des connaissances et des services d'Energy Opticon. Toutes les données sont envoyées automatiquement à des intervalles présélectionnés. Ce service sur Internet est également utilisé pour les prévisions de tests individuelles.

 


Un service personnalisé et professionnel

Energy Opticon offre un service hebdomadaire à tous les clients avec un accord de niveau de service (SLA) et chaque client dispose d'un responsable grand compte attitré chez Energy Opticon, par lequel la plupart du contact s'effectue.  Le service hebdomadaire inclut la mise au point de prévisions et un contrôle général du système Energy Optima 3.

Energy Opticon offre un service personnalisé pendant les horaires habituels de bureau, à la fois par téléphone et par e-mail. Notre personnel formé est toujours facilement accessible par téléphone et la personne appelant ne risque jamais de rester coincée dans d'interminables files d'attente téléphoniques ou d'être « reçue » par un répondeur téléphonique.

Des mises à jour continuelles de nouvelles versions du logiciel Energy Optima 3 sont également incluses dans le contrat de service.

Energy Opticon réalise en permanence des enquêtes de satisfaction des clients, et les résultats en sont très positifs (voir la photo).

 


Formations

Energy Opticon offre différentes formations sur la manière d'utiliser le système Energy Optima 3. Nous offrons à la fois un module standard de formation et des formations sur-mesure afin de pouvoir répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

Grâce aux instructeurs expérimentés d'Energy Opticon, l'introduction du système auprès du personnel du client est facile et flexible.

 


Services de conseil

Profitez de plus de 25 ans d'expérience d'Energy Opticon dans le domaine de l'optimisation de la production et de la prévision. Energy Opticon propose des services de conseil concernant Energy Optima 3. Des exemples de ces services sont :

  • Études préparatoires concernant le potentiel d'optimisation
  • Évaluations de projet (influence des modifications dans la structure de production, les amortissements, etc.)
  • Potentiel du marché (comparaison avec les marchés actuellement utilisés avec d'autres possibilités, par exemple d'autres types d'électricité de secours)
  • Prévisions de test
  • Développement spécifique de projet, par ex. pour l'interface utilisateur d'import/export.